Article 1 – Objet 

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par la société Violet SARL. Tout client confirmant sa commande reconnait avoir lu et accepté nos conditions générales de vente. La société Violet SARL se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente sans préavis aucune, si elle l’estime nécessaire.

Article 2 – Prix

Tous les prix de nos produits sont indiqués en Ariary toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.

Article 3 – Commandes

Les clients peuvent passer leur commande via plusieurs moyens :

  • notre page facebook (violet.mada) : après validation par message privé

ou bien

  • notre site web (www.violet.mg) après validation du panier d’achat

Toute commande reçue par un autre biais et qui n’est pas confirmée par message privé facebook ou par email ne pourra être traitée.

Toute confirmation de commande doit comporter en plus de la liste des articles désirés, les coordonnées complètes de l’acheteur : nom, prénom(s), adresse complète, numéro de téléphone.

Il est de la responsabilité du client d’être joignable par téléphone le jour convenu de livraison avec le service de livraison.

Toute commande reste la propriété de la société Violet SARL tant qu’elle n’est pas payée dans son intégralité.

La société Violet SARL se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit. Tout particulièrement en cas de rupture de stock, ou de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 – Validation de votre commande

Concernant les commandes livrées sur Antananarivo  (Madagascar)

La commande du client sera validée :

  • par message privé sur la page facebook (violet.mada) après acceptation du client du prix total ainsi que des frais de livraison, de transports, d’assurance et autres frais ou taxes éventuels afférents à la commande.
  • par le site web  (www.violet.mg) dès validation du panier d’achat

Le client peut opter pour un paiement par mobile money (MVola ou Orange Money) ou pour un paiement à la livraison.

Nous rappelons encore une fois que tous les produits restent la propriété de la société Violet tant que les produits, frais et taxes ne sont pas réglés dans leur intégralité.

Il est de la responsabilité du dit-client de transmettre ses coordonnées complètes et de rester joignable par téléphone pour la fixation du jour et de l’heure de livraison ainsi que jusqu’à livraison complète du colis.

Concernant les commandes livrées en province (Madagascar)

La commande du client sera validée :

  • uniquement après la réception du règlement total de la commande par la société Violet SARL (y incluant les éventuels frais y étant liés). Le client peut opter pour un paiement par mobile money (MVola ou Orange Money)

Au préalable du paiement, le client devra avoir communiqué le détail de sa commande

  • par message privé sur la page facebook (violet.mada) et il devra accepter de payer le prix total des articles, ainsi que des frais de livraison, de transports, d’assurance et autres frais ou taxes éventuels afférents à la commande.
  • par le site web  (www.violet.mg) dès validation du panier d’achat (les frais de transport en province étant en sus et éventuellement communiqués par email, par téléphone ou par message privé facebook au client.

Nous rappelons que tous les produits restent la propriété de la société Violet tant que les produits, frais et taxes ne sont pas réglés dans leur intégralité.

Il est de la responsabilité du dit-client de transmettre ses coordonnées complètes et de rester joignable par téléphone pour la fixation du jour et de l’heure de livraison ainsi que le jour de livraison du colis.

Tout client effectuant une commande via notre page facebook [violet.mada] et/ou via notre site web [www.violet.mg] reconnait avoir lu nos conditions générales de vente et y avoir adhéré.

Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  Le client déclare en avoir parfaite connaissance en confirmant sa commande.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction et de l’acceptation des conditions générales de vente.  La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées, ainsi que des prix indiqués et des frais venant s’y ajouter.

Article 5 – Paiement

Le fait de valider la commande implique l’engagement sans réserve du client à payer le prix indiqué ainsi que les divers frais (livraison, transport, taxes ou autres…) afférents à la commande.

Les articles commandés restent la propriété entière de la société .Violet tant que la commande et les divers frais y afférents n’ont pas été entièrement réglés.

Article 6 – Livraison

Sur Antananarivo

La société Violet s’engage à faire parvenir la commande du client au livreur et/ou au transporteur dans les 48 heures (jours ouvrés) suivant la confirmation de celle-ci.

Elle ne pourra être tenue responsable de tout retard de livraison dûe aux indisponibilités du client, du livreur ou bien du transporteur ou de tout autre cause n’étant pas de son fait (intempéries, grèves…)

Toute livraison à Antananarivo sera facturée 3.000 ariary en sus du montant de la commande.

Une fois le colis avec le livreur selon le jour convenu avec le client, le livreur contactera le client pour confirmation de la date et de l’heure de livraison.

Dans le cas où le client change son heure de disponibilité alors que le livreur est en route pour effectuer la livraison, la société Violet se réserve le droit de facturer une deuxième fois les frais de livraison et autres frais éventuels.

En Province

Toute commande dont l’adresse de livraison se trouve en province sera envoyée par le transporteur Colis Express ou entreprise de service équivalente, en port dû *. (* les frais du transporteur seront à payer à destination finale)

La société Violet s’engage à faire parvenir la commande du client au au transporteur soit le mardi soit le vendredi (jours ouvrés) suivant la réception du paiement de celle-ci et de tout autres frais y étant liés.

Aucune commande destinée en province (Madagascar) ne sera ni validée, ni envoyée tant  que le paiement ainsi que de tout autre frais lié à la commande, n’ont pas été reçu dans leur intégralité par la société Violet SARL. Seul le paiement intégral de la commande et des frais vaudront confirmation pour envoi.

La société .Violet ne pourra être tenue responsable de tout retard de livraison dûe aux indisponibilités du client, du livreur ou bien du transporteur ou de tout autre cause n’étant pas de son fait (intempéries, grèves…)

La livraison jusqu’aux bureaux du transporteur sera facturée 3.000 ariary en sus du montant de la commande. Le colis ne sera remis au transporteur que sous la condition que le client ait procédé au paiement des articles et des frais de livraison jusqu’au bureau du transporteur.

Les frais de transport et d’assurance seront calculés par le transporteur.

Article 7 – Vérification lors de la réception de la commande

Il est de la responsabilité du client, lors de la réception des articles, de vérifier leur conformité à sa commande. Après cet examen, la marchandise payée et livrée ne peut faire l’objet ni d’un retour ni d’un remboursement.

Le client est tenu de s’assurer que les modèles, tailles, couleurs des produits livrés correspondent à sa commande.

En cas de non conformité, la société Violet Sarl s’engage à remplacer les produits si son stock le permet ou si le client accepte l’attente d’une nouvelle production. La société Violet Sarl prendra en charge les frais de livraison des produits de remplacement. Dans le cas où la société Violet ne peut procéder au remplacement du produit, elle remboursera le client du prix du produit et éventuellement des autres frais.

Article 8 – Responsabilité de la société Violet Sarl

La responsabilité de la société Violet Sarl au titre des produits livrés est limitée au remplacement ou au remboursement des produits défectueux ou non conformes. La société .Violet ne pourra être tenue à l’indemnisation des dommages indirects ou tous autres préjudices subis par le client ou un tiers.

Article 9 – Droit applicable

Les relations entre le client et la société .Violet, au titre des commandes passées sont régies par le droit malgache.

En vertu du code de procédure civile malgache, la résolution judiciaire de tout litige qui ne saurait être réglé à l’amiable sera de la compétence exclusive de la juridiction territorialement compétente.